política de envios

O tempo de envio após sua compra é de 3 dias úteis. Sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis.

Nossos envios são feitos através dos Correios.

Temos três tipos de fretes disponíveis para você escolher:

Sedex: é o mais rápido, e também o mais caro. O prazo de entrega pode variar de acordo com sua região e você pode acompanhar o caminho da sua entrega.

PAC: Você também pode acompanhar sua entrega, e leva um pouco mais de tempo do que o Sedex.

Registro Módico: É o método de envio mais demorado, porém mais barato. Ele possui código de rastreio, mas só é atualizado quando entra no sistema e quando sai para entrega, sem exibir as atualizações passo a passo. Mas não se preocupe, pois ele é tão seguro quanto as outras modalidades. O prazo dele pode variar de 10 a 17 dias úteis.

Leve em conta que o tempo de entrega pode variar também dependendo da época (Natal, por exemplo) ou do local de onde o pedido é feito.

Código de rastreio

Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, você receberá seu código de rastreio em seu email.

Você é responsável por acompanhar o andamento do seu pedido e obter todo tipo de informação acerca de sua entrega. Por isso, certifique-se de escrever corretamente todos os seus dados de envio, já que as etiquetas são geradas automaticamente após a compra e não temos como confirmar se todos os endereços e referências estão corretos.

Não temos controle sobre o que acontece com seu pedido depois que ele sai de nossas instalações. Caso seu pedido não tenha chegado dentro do prazo, você pode entrar em contato com os Correios e abrir um chamado de reclamação usando apenas o seu código de rastreio.

Entregas no Centro de Petrópolis

Esta opção está disponível para moradores da cidade de Petrópolis.

Caso tenho optado por essa modalidade, lembre-se de que temos um prazo de separação e embalagem, que pode levar até 2 dias úteis após a compra. Assim que seu pedido estiver pronto, você receberá um email com todos os dados necessários para o agendamento da entrega.

Em caso de dúvida, envie um email para [email protected] ou Whatsapp (24) 981247043 e ficaremos felizes em ajudar no que for possível. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 18h.